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Tiktok物流订单预报失败的常见错误有哪些?
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Tiktok物流订单预报失败的常见错误有哪些?
在Tiktok物流订单后,安排发货会出现预报错误的情况,常见错误及原因主要有下面情况: ## 错误1:出现请求Tiktok报错com_err_056:[failed to get tiktok ShopCipher] ![](/media/202408/2024-08-14_094037_490249.png) **原因:** 订单拉取下来之后,用户删除了店铺授权信息,导致找不到店铺,调Tiktok接口(常见有获取TiktokShipping的标签)时找不到店铺授权,就会报这个错误。 **处理方案:** 把这些订单退回待处理请取消物流订单(Tiktok订单也会跟着取消),通过Tiktok后台手工处理这些订单,重新授权店铺后可以正常处理新订单。 **建议:** 授权成功的店铺不要轻易删除授权,不然很容易出现上面的情况。 ## 错误2:Abnormal logistics configuration, please contact TikTok Shop. ![](/media/202408/2024-08-14_094218_345206.png) **原因:** 购买TiktokShipping面单时,Tiktok返回的错误,一般是商家在Tiktok后台的物流配置错误。 **处理方案:** 商家去Tiktok后台检查物流配置是否正确,如不确定需要联系Tiktok协助检查。 **建议:** Tiktok后台的物流模版配置后不要经常变动,配置的参数要覆盖所有场景。 ![](/media/202408/2024-08-14_094549_275522.png)
admin
2024年8月14日 09:50
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