物流订单

物流订单由平台订单和手工订单审核后生成，一个平台订单/手工订单生成一个物流订单。在物流订单中用户可以进行订单修改、查看、取消、商品配对、手动分仓、自动分仓、安排发货、手工同步发货状态等操作。
## 菜单路径
订单=>物流订单
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## 订单状态
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### 待处理
物流订单的初始状态，平台订单和手工订单审核后生成的物流订单都是这个状态。
待处理页签包含==处理失败==的订单，如果点击“安排发货”后订单仍然显示在待处理，请按下图切换到“处理失败”，可以在查询结果列表查看失败原因。失败原因常见的有库存不足，遇见这种情况请检查库存并同步库存，具体操作请见《[库存管理](https://help.wlwytech.com/project-9/doc-207/ "库存管理")》。
待处理和处理失败的订单可以进行相同的操作。
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### 处理中
处理中是一个中间状态，当批量处理订单时，系统在后台异步处理订单，没处理完成之前都是这个状态。
处理完成的订单就会调物流服务商换号或者调仓储服务商生成出库单；处理失败的会变更为处理失败，在待处理下的处理失败页面展示。
### 预报失败
指订单处理时ERP的内部处理逻辑已经完成，调物流服务商换号或者调仓储服务商生成出库单的时候失败的订单。预报失败的订单会展示服务商系统返回的失败原因，可以重新预报也可修改订单信息后重新预报。
### 发货中
发货中的订单指：自发货的已经从运输服务上换号成功，等待打印标签发货的物流订单；仓发的已经成功向仓储服务商预报创建出库单，等待仓库发货的物流订单。
发货中如果商品缺货可以标记“无货”，无货的订单不会在发货中列表展示，防止错误操作。无货的订单到货后可以标记为有货后再发货中找到订单发货。
**发货中(有货)和发货中(无货)分开展示**。鼠标放到发货中悬浮，会展示“无货”子页签，点击“无货”，系统展示发货中且无货的订单；鼠标直接点击“发货中”页签，展示发货中且有货的订单。
==无货订单不会自动从仓库同步出库状态，不能自动回传物流单号到电商平台，如确定可以发货后请记得“标记有货”==。
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### 发货完成
订单已经发货，物流订单会变更为发货完成，发货完成的订单不能进行任何操作。
### 已取消
已经取消的物流订单，已经取消的订单不能再次发货。
## 订单操作
订单列表上面和列表的最后面操作列有多个操作按钮（如下图），可以批量或者单个操作。
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### 商品配对
平台订单审核生成物流订单时系统会自动根据平台订单和ERP系统商品SKU的映射关系（映射关系维护请见[商品管理](https://help.wlwytech.com/project-9/doc-186/ "商品管理")中的SKU关系部分），如果生成物流订单时没有维护配对关系，可以通过“商品配对”重新配对。
### 手工分仓
选中订单，点击“手工分仓”按钮，在弹出窗口中选择仓库和渠道，然后：点击“保存”，系统保存数据但不安排发货；点击“确定并安排发货”，系统保存数据并调服务商接口创建出库单或获取运单标签。
**系统逻辑**：当选中仓库为自营仓库时，渠道只能选择物流渠道；当选择仓库为云仓时，渠道只能选择所选仓库的配送渠道，且可以支持仓配分离，此时==如果勾选仓配分离，下面可以选择3PL配送渠道（物流渠道）==。
**仓配分离**：自己对接3PL配送渠道购买运单并提供给云仓仓库打印运单，并通知3PL物流服务商去仓库提货。==常见的SFP订单从海外仓发货，就需要选择仓配分离，渠道选择海外仓支持仓配分离的渠道(具体咨询海外仓)，下面3PL物流渠道选择AmazonShipping的物流渠道==。
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### 智能分仓
选中订单，点击“智能分仓”，系统会根据《[物流规则](https://help.wlwytech.com/project-9/doc-202/ "物流规则")》自动分配合适的仓库和配送渠道。
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### 导入物流单号
**此操作非必须操作**，只有分仓时仓库选中了云仓，且仓配分离(即商家自己购买尾程配送服务，不用仓库的派送服务，只让仓库帮忙出库贴物流面单)，3PL配送渠道没有对接，需要手工换号时需要先手工在服务商购买面单后导入物流单号。
**操作方法**：分仓之后点击“导入物流单号”。下载并填充信息后上传即可。
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### 上传面单
**此操作非必须操作**，只有手工换号的订单导入物流单号后，可以批量上传物流面单。
**操作方法**：分仓之后点击“上传面单”。点击后当前窗口打开上传界面，请注意面单上传的注意事项。
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==注意：==在下面打开的上传运单界面，支持三种上传方式，建议通过==第一种==，可以不用先导入物流跟踪单号，直接用平台销售订单号+物流跟踪单号命名，系统会找到订单更新物流跟踪单号并上传运单附件。第一种找到多个物流订单上传失败的情况下建议通过第三种，也不用先导入物流跟踪单号。
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### 安排发货
选中订单，点击“安排发货”，系统会匹配实际发货SKU信息并**改变对应库存为待出库存**，同时：无仓库和自营仓库的会调物流服务商接口获取跟踪号和运单标签；云仓发货订单会调仓储服务商的接口创建出库单。
### 编辑订单
点击操作列的“编辑”图标，弹窗展示订单编辑页面，可以分别编辑订单的收货信息、报关信息、物流信息、备注信息和商品信息，各部分信息分开编辑和保存。
编辑并保存后可以直接点击“安排发货”，执行以上批量发货的操作。
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### 取消订单
点击待处理界面操作列的“取消”图标，而且确认后物流订单状态变更为已取消，物流订单取消成功后也会把对应的平台订单也同步取消。
无货界面也可取消订单，但是调服务商接口取消出库单，取消出库单成功后会取消物流订单，如果已经操作，服务商不允许取消则取消失败。
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### 重新预报
预报失败的订单可以重新预报。
在预报失败界面，选择订单，点击“重新预报”按钮，系统重新调物流服务商接口换号或者调仓储服务商接口创建出库单。
**提醒：**预报失败的订单如果非接口或者网络原因造成失败，其他业务逻辑校验不通过导致的失败请先编辑订单后重新预报，不然还会失败。
### 同步状态
在出库中界面，选中订单，点击“同步状态”按钮。
同步状态指从云仓服务商系统同步出库单状态和跟踪单号到ERP系统。系统每天两次定时从云仓服务商系统同步出库状态，无需每次手工同步。
仓储服务商系统出库单状态变更为已出库时，系统会变更物流订单状态为发货完成，同时回传跟踪号到电商平台。
### 标记无货/标记有货
如果订单暂时缺货无法发运，点击“标记无货”按钮，订单会转移到无货界面展示。
如果订单下商品已经到货。在无货界面点击“标记有货”按钮，订单会转移到发货中列表展示。
### 发货完成
在发货中页，选择订单，点击“发货完成”，订单状态变更更为已完成，如果有跟踪单号，系统会自动回传服务商和跟踪号到电商平台。
**注意：**发货完成时，管理库存的仓库会更新订单下面SKU的库存状态，减少待出和在库库存。
### 导出
多个页签都有导出按钮，导出时如果选择了订单，导出所选订单的信息；如果没有选择订单，则导出所有查询结果的订单信息。
订单数据小于等于500时，系统实时导出；当订单数据大于500时，系统异步导出，需要在[导出结果](https://help.wlwytech.com/project-9/doc-195/ "导出结果")中下载导出结果。